引進梅根王妃愛用的熨斗，9萬你買嗎？恆隆行在想什麼

資料來源：天下雜誌

文字　楊孟軒

攝影　黃明堂

LAURASTAR共同執行長蒙尼姊弟（Julie Monney、Michael Monney）。 圖片來源：黃明堂攝

14年前恆隆行引進Dyson，沒人看好，如今年售30萬台。現在，恆隆行要挑戰賣高價「微品牌」，引進單價上萬元的日本職人手作鑄鐵鍋；把「熨斗界的明星」、瑞士品牌LAURASTAR找來台灣，價格是一般熨斗10倍以上。恆隆行的策略是什麼？

兩名西裝筆挺的歐洲貴賓，出現在恆隆行內湖總部1樓，LAURASTAR共同執行長蒙尼姊弟（Julie Monney、Michael Monney）正在台上示範使用智能蒸氣熨燙系統。

恆隆行曾成功打造「Dyson傳奇」，2萬元起跳的吸塵器和電風扇，打破行情的上萬元吹風機，都賣得嚇嚇叫。（延伸閱讀：吹風機要1萬5台幣　Dyson怎麼賣？）現在更要挑戰這組售價高達台幣9萬元的智能蒸氣熨燙系統，僅單買蒸汽熨斗也要3萬元。「這是恆隆行賣過單價最高的家電，」恆隆行董事長陳政鴻坐在台下欣賞著。

引進LAURASTAR，是恆隆行衝刺「微品牌」的一步。

手指按壓握把上的按鈕，熨斗噴出的高壓蒸汽嘶嘶作響，數公尺外肉眼可見。燙板更神奇，設有風扇、加速衣服乾燥定型，還能藍芽連線手機教學。（黃明堂攝）

鎖定區域微品牌，不要國際大牌

儘管手握Dyson這張家電王牌，但陳政鴻很清楚，消費者對居家品質要求愈來愈高，國際大牌產品漸漸無法滿足。他認為，區域性的微品牌，規模不大但在某領域專精，將成為消費者新寵。

恆隆行董事長陳政鴻 。（黃明堂攝） 

例如：恆隆行今年引進日本愛知縣鑄鐵鍋品牌VERMICULAR，母公司是油壓鑄造機工廠，主打職人功夫，鍋蓋和鍋體密合處僅0.01毫米。平均單價超過1萬元，和世界知名的法國品牌Le Creuset一樣貴。

創立39年的LAURASTAR也是如此，專注做熨斗、四分之一瑞士家庭擁有的LAURASTAR，在西歐熨斗市場市佔約10至15%，從英國皇室的哈利、梅根夫婦到比利時皇室都是愛用者。目前管理LAURASTAR的恆隆行執行副總曾逸晉，過去曾是打造Dyson熱潮的功臣。恆隆行更循著經營Dyson模式，成立專屬團隊來運營Laurastar，可見對該品牌的重視程度。不過，微品牌價格不斐，台灣消費者相對陌生，陳政鴻為什麼有信心能賣好？（延伸閱讀：買Dyson比買iPhone更潮！恆隆行董事長：鎖定小眾才能打開大市場）

高單價家電消費力強

恆隆行看好高價微品牌的原因，還有近年消費者對高單價家電，花錢不手軟。漢神百貨行銷部資深經理袁永慧觀察，家電講求功能性，若能解決現有產品無法克服的問題，再貴也能讓消費者甘願掏錢。

（黃明堂攝）

太平洋崇光百貨復興館週年慶期間，空氣清淨機的熱銷款集中在2萬元以上；1萬多元的氣炸鍋也賣了近500個；連一台要價60萬元的65吋OLED電視，也售出3台。「願意花錢買好家電的消費者不少，」陳政鴻很有信心，即便LAURASTAR年後才到貨，上個月開始在數家百貨公司的預售成績，金額已上看500萬元。（延伸閱讀：最有品味的一代！我的戀家，你的商機）c

ity'super行銷部公關襄理李佩璇統計，復興館city'super超市的LAURASTAR體驗櫃位，光週年慶預售就超過10台，且其中最高階的9萬元機型就佔了一半。

不賣「me too」的產品

4年前，陳政鴻就在柏林消費電子展上結識Laurastar。直到去年，LAURASTAR在韓國、中國等亞洲市場賣得不錯，加上其他國家代理商推薦，他才決定引進。

LAURASTAR在中國採取的策略是瞄準高端消費者、打進高等級百貨公司。蒙尼（Julie Monney）說，現在更擴展到連鎖家電、家居飾品通路，甚至和網紅、意見領袖合作在社群上傳播。

台灣是Laurastar進軍的第40個國家，恆隆行也採取相同策略，從大百貨公司開始賣，也規劃和家電通路合作。尤其微品牌特別強調體驗，熨斗並非家家必備，如果僅放在貨架上，9萬元的價值無法展現。

比起部份國際大牌總是數字導向，陳政鴻不諱言，微品牌、家族企業的價值觀和他更接近。陳政鴻舉例，前陣子LAURASTAR產品在台灣安規測試認證卡關，要緊急更換零件。他聯絡對方後，零件很快就空運到台灣了。「今天要是換成大公司，要層層上報，不可能這麼快。加上台灣又是小市場，不見得會積極處理。」

陳政鴻更預告，之後會陸續引進更多有特色的微品牌，「我們不做沒故事、沒深度的品牌，也不要me too產品。要賣標竿性商品，這樣才能有價格優勢。 」

能解決問題的商品不怕沒市場

例如，Youtube的LAURASTAR官方頻道，一段剛上傳的影音裡，曾入選2016年時代雜誌百大人物、設計北京奧運頒獎禮服的中國設計師郭培表示，她在世界各地時裝秀都帶上LAURASTAR。

今年7月巴黎時尚週，郭培設計的服裝使用嬌貴的菠蘿纖維，不能用力、高溫熨燙。

（黃明堂攝）

但若用LAURASTAR熨燙，瞬間就能讓衣料變平整，不留水漬和痕跡，還能呵護好衣料，「非常好用，高級訂製的服裝很珍貴，不希望熨燙過程有絲毫損傷。」「讓熨燙變簡單」是Laurastar如此高價的原因。祕訣是獨家乾式蒸汽技術，2次加壓，蒸汽噴射速度比一般熨斗快15倍，進入衣物後能快速蒸發、撐開纖維，防止水份殘留回皺。

使用者不需用力、來回熨燙，就能達到效果。「預約試用的客人都驚嘆，效果跟家裡的熨斗真的有差！」恆隆行資深銷售顧問蔡琦說。

陳政鴻認為，能解決問題的產品就不怕沒市場，「還有像有潔癖的人，衣服皺了不放心送洗，現在用這個熨斗，就能在家輕鬆熨燙。」

蒙尼（Michael Monney）則分析，LAURASTAR主要購買者仍是女性，不過男性比例逐漸增加，在歐洲佔到27%，部份男性的購買動機和Dyson一樣，是被科技感吸引、好奇熨燙系統何運作。對衣服品質要求高的時尚產業以及洗衣業者，也會是LAURASTAR客戶。

（黃明堂攝）